よくあるご質問｜株式会社　アウトバーン

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商品の直接受け渡しは可能ですか？: 可能です。
ただし、店舗までお越し頂く必要がございます。営業時間、詳細場所等は企業情報をごらんください。

商品の取付けをしてもらえますか？: お取り付けはできません。
申し訳ありませんが、商品のお取り付けはできません。お近くのカー用品ショップ等へご相談ください。

取付け方法が分からない場合、どうすればいいですか？: WEBサイトをご覧頂くかお気軽にお問い合わせください。
近々ブログの開設予定をしておりますのでブログでも取り付け等詳細をアップしてまいります。

送料はどのぐらいかかりますか？: 発送先都道府県により送料が異なります。
各都道府県の送料につきましてはショッピングガイドをご覧ください。
ショッピングガイド　　　　　　　　　　　　
一度に複数の商品をまとめてご購入頂くと送料がお得です。
例外もございますがご注文頂いた後に当店から必ずご連絡致しますので安心してご利用ください。

領収書の発行はできますか？: 発行できます。
領収書ご希望の方はご注文の確認連絡時に、領収書必要の旨と「お名前」と「但し書き」に記入する情報をお伝えください。商品発送時に商品と一緒に梱包してお送り致します。

納期は連絡後どれぐらいになりますか？: 在庫がある商品についてきましてはできる限り迅速な発送を心がけておりますが、在庫がない場合の商品につきましては大変申し訳ありませんがお時間を頂く場合がございます。ご注文後の確認連絡時に発送、到着予定日をお知らせしますので、こちらもよくご確認ください。

商品の保証はどうなっていますか？: メーカーの保証に準じます。
保証を受けられる場合、商品保証書が必要になります。

商品を返品する場合にはどうすればいいですか？

まずはご連絡ください。
TEL：052-800-0012
Ｅメール：info@autbahn.com
お客様のご都合での返品はお受けできない場合もございますので、まずはご連絡ください。

以下の場合は、返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。

到着後10日以上経過した商品
すでに使用されている商品（開封済みのもの）
お客様側での破損した商品
指示外での使用法や分解によって不具合が生じた商品

ご返金について

弊社に商品が届き初期不良等弊社の不備が認められた場合に行います
銀行振込でのご返金になります
申し訳ありませんがお客様都合の返金の場合、振込手数料はお客様負担となります
限定商品におきましては原則返金返品不可となっております